Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII www.urbangiftsshop.ro

Va invitam sa cititi pagina de Termeni si Conditii, pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului www.urbangiftsshop.ro. Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.

In calitate proprietar/administrator al site-ului www.urbangiftsshop.ro, SC Dago Design Consulting SRL isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate, Termenii si conditiile de folosire, fara o notificare prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.

Accesarea, vizualizarea si cumpararea de produse de pe site-ul www.urbangiftsshop.ro implica acceptarea in totalitate a termenilor si conditiilor de mai jos, aplicabile tuturor vanzarilor de bunuri de catre Dago Design Consulting SRL, in calitate de proprietar al www.urbangiftsshop.ro.

Informatii despre produse

www.urbangiftsshop.ro face toate eforturile pentru a va prezenta cu maxima corectitudine culorile, dimensiunile si descrierea produselor. Totusi, pot aparea inadvertente in cadrul informatiilor referitoare la produs. De asemenea, culorile pe care le vedeti pe monitor pot fi usor diferite de culorile reale ale produselor.

DEFINITII

  1. Condiții de utilizare: Termenii si Condițiile Generale prevăzute aici de față.
  2. Compărător: orice persoana fizică sau juridică / orice entitate legala, utilizator al www.urbangiftsshop.ro care plasează o Comandăpewww.urbangiftsshop.ro, respectiv S.C. DAGO DESIGN CONSULTING  S.R.L..
  3. Vânzător: magazinul online www.urbangiftshop.ro, administrat de S.C. DAGO DESIGN CONSULTING  S.R.L.cu sediul in Str. Fericirii nr. 18A, ap. 1, Pantelimon, Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J23/5280/2017, Cod Unic de Inregistrare 38381085
  4. Utilizator – orice persoana care viziteaza site-ul www.urbangiftshop.ro in scop informativ.
  5. Client – persoana fizica sau juridica care emite o comanda catre Vanzator prin intermediul www.urbangiftsshop.ro.
  6. Produse: orice bun afișat / comandat / achiziționat de pe www.urbangiftsshop.ro / S.C. DAGO DESIGN CONSULTING  S.R.L, inclusiv documentele si serviciile menționate in Comandă, oferite de Vanzator prin intermediul site-ului sau in afara lui si solicitate de Client prin semnarea electronica a unui document online de comanda.
  • Comanda: documentul electronic, precum și orice cerere de Produse plasată telefonic, prin care Vânzătorul este de acord să vanda si sa livreze Produsele,iar Compărătoruleste de acord să le primească si să efectueze plata acestora.
  • Confirmarea Comenzii: acceptarea termenilor Comenzii de către Vânzător.
  • Contract: Comanda confirmata de către Vânzător, telefonic sau prin e-mail, împreună cu Termenii și Condițiile Generale de vânzare.
  • Producator – fabricantul produselor comercializate pe site.
  • Furnizor – cel/cei care furnizeaza produse Vanzatorului.
  • Tranzactie – incasare sau rambursare a unei sume rezultate din vanzarea unui Produs de catre www.urbangiftsshop.ro (Dago Design Consulting srl) catre Client, indiferent de modalitatea de livrare.
  • Timpul derularii unei comenzi – timpul de cand s-a confirmat comanda de catre Client si pana la livrarea acesteia de catre Vanzator si semnarea de catre Client a documentelor de livrare.
  • Newsletter– mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre www.urbangiftsshop.ro (Dago Design Consulting SRL) intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea www.urbangiftsshop.ro referitor la informatiile continute de acesta.
  • Curier – orice persoana de drept public sau privat care presteaza servicii de curierat rapid.

DREPTURI DE AUTOR

Folosirea sub orice forma si in orice scop a materialelor publicate pe site (nume, design, structura, texte, imagini) fara acordul www.urbangiftsshop.ro (Dago Design Consulting SRL)   este interzisa si se pedepseste conform legislatiei romane in vigoare. 

Bazele de date, programe, elemente de grafica, sunt proprietatea SC Dago Design Consulting SRL, sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.

Dago Design Consulting SRL (www.urbangiftsshop.ro) poate oferi Clientului sau Utilizatorului dreptul de a utiliza sub o forma descrisa, un anumit continut al site-ului, printr-o intelegere pentru o perioada stabilita in acord si doar pentru persoana / persoanele carora li s-a permis utilizarea acestor continuturi, fara insa a putea utiliza alte continuturi ale site-ului www.urbangiftsshop.ro.

LIMITAREA RASPUNDERII

www.urbangiftsshop.ro nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, omisiunile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe site, ce nu sunt datorate culpei sale.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate eronat, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta in cel mai scurt timp Clientul, telefonic sau prin e-mail, cu privire la eroarea produsa. 

www.urbangiftsshop.ro  nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate, iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori. Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile/caracteristicile si imaginile aferente Produselor pot fi schimbate fara o notificare prealabila. 

www.urbangiftsshop.ro nu poate fi facut responsabil pentru utilizarea site-ului sau in alte browsere decat cele cunoscute de programatorii softului si ca urmare nu poate fi facut vinovat de prejudiciile cauzate de generarea acestor tipuri de incompatibilitati. De asemenea, www.urbangiftsshop.ro  nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe site. 

Preturile produselor de pe acest site pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp mentionata, iar in cazul in care nu se mentioneaza o anumita perioada de timp, acestea sunt valabile in limita stocurilor disponibile. 

Toate produsele prezentate pe acest site sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizarii stocului, reprezentantii www.urbangiftsshop.ro  pot oferi Clientului alternative prin prezentarea altor produse asemanatoare din punct de vedere aspect si specificatii tehnice cu produsul comandat. 

Imaginile produselor prezentate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau design-ului, fara notificare prealabila din partea Producatorilor. 

Majoritatea produselor de pe site-ul www.urbangiftsshop.ro sunt fabricate in Romania. Relatia de colaborare dintre Producatorului si Vanzator se constituie in urma unor contracte semnate intre aceste doua parti, prin care Producatorul garanteaza calitatea produselor oferite si ofera informatii cu privire la specificatiile lor tehnice cat si la modul de utilizare a acestora. De aceea, Vanzatorul nu poate fi facut responsabil in niciun fel daca folosirea Produsului achizitionat prin intermediul site-ului a prejudiciat in vreun fel Clientul. Clientul are obligatia in acest sens de a studia instructiunile de folosire a produsului achizitionat si de a se informa daca acesta corespunde cerintelor sale, inainte de plasarea comenzii. 

Vanzatorul nu poarta nicio responsabilitate in ceea ce priveste folosirea de catre Client a produselor in alt scop decat cel declarat de Producator. 

www.urbangiftsshop.ro isi rezerva dreptul de a completa si de a modifica orice informatie de pe site. 

Orice problema cauzata de produsele prezentate pe www.urbangiftsshop.ro  se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre Utilizator sau Client. 

www.urbangiftsshop.ro nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea acestor Termeni si Conditii. 

LIMITAREA ACCESULUI LA SITE

Utilizatorii site-ului www.urbangiftsshop.ro pot face comentarii sau orice alte comunicari, pot transmite sugestii, intrebari sau informatii, daca limbajul acestora este civilizat, iar continutul comunicarilor nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in niciun fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, nu serveste unor campanii de promovare care nu au legatura cu urbangiftsshop.ro, nu sunt e-mailuri in masa sau orice alta forma de spam.

Persoanele care vor utiliza o adresa de e-mail falsa sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice ori in numele oricarei alte entitati vor fi raportate organelor abilitate. 

www.urbangiftsshop.ro nu isi asuma responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la niciun fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicari.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE. PRELUCRAREA DATELOR.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.urbangiftsshop.ro.

Responsabil pentru prelucrarea datelor este SC DAGO DESIGN CONSULTING SRL, proprietar și administrator al site-ului www.urbangiftsshop.ro , cu sediul în Str. Fericirii nr. 18A, ap. 1, Pantelimon, Ilfov, telefon: 0744 142 198, email: contact@urbangiftsshop.ro.

GDPR – General Data Protection Regulation la nivel European.
Magazinul nostru online resepcta legislatia actuala privid protectia datelor personale.

Privitor la GDPR va aducem la cunostiinta urmatoarele:

Principalele date personale pe care le colecteaza www.urbangiftsshop.ro/Dago Design Consulting srl S.R.L. prin platforma de e-commerce www.urbangiftsshop.ro  sunt datele clientilor care cumpara un produs.


Aceste date colectate sunt:

Nume si prenume
Adresa de livrare
Numar de telefon
Adresa de e-mail

Aceste date sunt necesare atat departamentului Relatii cu Clientii, departamentului de Livrare si Departamentului Economic (facturare). Aceste date sunt folosite pentru următoarele scopuri: contactare client (telefonic sau e-mail/sms) în vederea informării acestora cu privire la desfășurarea comenzii, expediere colete si facturare.
Aceste date nu sunt transmise altor departamente, entitati fizice sau juridice.

– datele colectate de Dago Design Consulting S.R.L., online, nu pot si nu vor fi transmise catre o alta data de baze, indiferent daca apartine aceluiasi proprietar;
– datele dvs necesare  pentru facturare/contact sunt protejate in cadrul platformei prin securizare si au acces la ele doar persoanele insarcinate cu relatiile cu clientii si
departamentul economic (facturare)
– va informam ca in subsolul (footer) magazinului online exista un link dedicat GDPR – denumit Informatiile mele personale. Accesand acest link sunteti directionat intr-o pagina
dedicata unde puteti opta si sterge chiar dvs datele personale pe care le-ati inscris anterior in baza noastra de date.
Ce nu puteti sterge sunt datele din comenzile plasate anterior. Acest lucru nu este posibil deoarece legislatia fiscala obliga firmele sa pastreze datele de facturare si facturile (in format electronic si fizic) timp de 5 ani de la data emiterii.
– platformele de social media(Facebook, Instagram, Twitter, etc) au implementat deja si si-au optimizat aplicatiile pentru a respecta GDPR

 Ce date personale prelucrăm?

– Dacă sunteți client, magazinul online www.urbangiftsshop.ro  va prelucra următoarele date cu caracter personal: nume şi prenume, telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, precum comportament sau preferinţe, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul Site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, nu vom stoca adresa de e-mail și celelalte date furnizate, iar contul creat va fi șters automat.

 – Dacă sunteți vizitator, SC DAGO DESIGN CONSULTING srl va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, precum și datele pe care le furnizați în cadrul secțiunilor de contact / întrebări / reclamații / retur, în măsura în care ne contactați în acest fel.

 Care este scopul prelucrării datelor personale?

Dacă sunteți client al magazinului online www.urbangiftsshop.ro, prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

– Executarea contractului de vânzare-cumpărare, respectiv în vederea preluării, validării, expedierii şi facturării comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra statusului comenzii, organizarea returului de produse comandate etc. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este astfel necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor va avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și SC DAGO DESIGN CONSULTING SRL;

– Activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de SC DAGO DESIGN CONSULTING SRL, prin intermediul www.urbangiftsshop.ro, prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop având la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați. Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului, sau ulterior creării contului. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail ce conține comunicări comerciale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. 

 – Efectuarea diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferinţe de consum, în principal, în vederea îmbunătăţiri experienței oferite pe Site, prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop având la bază interesul legitim al SC DAGO DESIGN CONSULTING SRL de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

 Dacă sunteți vizitator al magazinului online www.urbangiftsshop.ro, prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

– Activităţi de marketing, respectiv în vederea transmiterii, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail), de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de către SC DAGO DESIGN CONSULTING SRL, prin intermediul Site-ului. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați. Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe www.urbangiftsshop.ro și reconfirmarea abonării în urma emailului primit de confirmare a abonării (double-opt-in). Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail conţinând comunicări comerciale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

– Rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţii experiența dumneavoastră oferită pe Site. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al SC DAGO DESIGN CONSULTING SRL de a asigura funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

 Care este perioada pentru care păstrăm datele personale colectate?

SC DAGO DESIGN CONSULTING SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe tot parcursul relației contractuale, inclusiv ulterior, conform obligațiilor legale aplicabile aferente acesteia (documente financiar-contabile justificative).

În situaţia în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ştergere a contului de utilizator, SC DAGO DESIGN CONSULTING SRL va interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului. În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri de informare/comerciale. Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate mai jos. În cazul în care solicitați ştergerea contului, însă pe acel cont există cel puţin o comandă activă, cererea de ştergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor şi finalizarea ultimei comenzi active.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, SC DAGO DESIGN CONSULTING SRL va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de SC DAGO DESIGN CONSULTING SRL în baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

 Care sunt drepturile dumneavoastră în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal?

Lista completă a drepturilor de care beneficiați odată cu aplicarea GDPR este:

Dreptul de acces sau informare – va permite sa obtineti din parte www.urbangiftsshop.ro informații privind activitățile de prelucrare a datelor personale, conform celor descrise în prezentul document

Dreptul la rectificare – presupune dreptul de a ne solicita rectificarea datelor personale incomplete sau inexacte.

Dreptul la ștergerea datelor sau dreptul de “a fi uitat”

Presupune dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal care va privesc, in anumite circumstante, precum:

  • datele personale nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  • datele dumneavoastră au fost prelucrate ilegal;
  • prelucrarea datelor a avut loc pe baza consimtamantului dumneavoastra, iar acesta a fost retras.

Dreptul de retragere a consimtamantului

Consimtamantul poate fi retras in orice moment, atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal care va privesc a fost efectuata pe baza consimtamantului dumneavoastra.

Dreptul la limitare – aveți dreptul de a solicita limitarea procesării datelor, caz în care le vom păstra numai pentru exercitarea sau răspunderea la reclamații.


Dreptul la opoziție – Presupune că, în orice moment, aveti dreptul de a va opune, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii datelor cu caracter personal în anumite circumstante, precum prelucrarea a fost efectuata in interesul nostru legitim sau prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public, inclusiv crearea de profiluri pe baza respectivelor dispozitii.

 Dreptul la portabilitate – Presupune dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si pe care ni le-ati furnizat, cu dreptul de a le transmite unui alt operator, in cazul in care prelucrarea datelor s-a efectuat fie in baza consimtamantului dumneavoastra sau a contractului incheiat cu noi, iar prelucrarea datelor cu caracter personal s-a efectuat prin mijloace automate. Acest drept poate fi exercitat, numai in masura in care prelucrarea datelor furnizate a fost efectuata exclusiv prin mijloace automate si doar acolo unde extragerea acestor date este fezabila din punct de vedere al capacitatilor tehnice folosite de Operator.

 Dreptul de a depune plângere – aveți dreptul de vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în legătură cu modalitatea de prelucrare a datelor personale, în măsura în care considerați necesar.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Vă puteți exercita aceste drepturi prin trimiterea unei solicitări la adresa noastră de email contact@urbangiftsshop.ro, cu subiectul Protecția datelor. Pentru procesarea cererii, vă putem solicita identificarea prin prezentarea unui act de identitate.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Cookie-urile oferă deţinătorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât să le facă mai eficiente şi mai accesibile pentru aceștia. Permit aplicaţiilor multimedia sau de alt tip, de pe alte site-uri, să fie incluse într-un anumit site pentru a crea o experienţă de navigare mai valoroasă, mai utilă şi mai plăcută și îmbunătăţesc eficienţa publicităţii online. Puteți refuza să acceptați cookie-uri prin activarea setării din browser-ul utilizat.

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalități pentru utilizator. Astfel de date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptata preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă ca nu veți mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs, evidențiate prin comportamentul de navigare. Exemple de întrebuințări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont): conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de produse și servicii; oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – reținerea parolelor; reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode,funcții de safe search); limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site; furnizarea de publicitate mai relevantă pentru utilizator; măsurarea, optimizarea și caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex. prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize privind utilizarea lor pentru a îmbunătăți site-urile în beneficiul utilizatorilor.

 Dacă doriți mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele link-uri:
All About Cookies
http://www.youronlinechoices.com/ro/

 PLASAREA SI CONFIRMAREA UNEI COMENZI

Alegeti produsele pe care doriti sa le achizitionati si le adaugati  in Cosul de cumparaturi apasand butonul „Adauga in cos”, din dreptul fiecarui produs sau din pagina de descriere a fiecarui produs. Cumparaturile Dvs. se pot vizualiza apasand butonul butonul “Vezi cosul” din dreapta-sus.

Cosul de cumparaturi va fi actualizat prin apasarea butonului “Actualizeaza cosul” din dreapta-jos – inainte de Total cos.

Taxele de livrare se pot calcula apasand butonul Calculeaza livrare – unde veti introduce adresa de livrare a produselor pe care doriti sa le achizitionati.

Daca aveti un cupon de discount – codul se introduce in stanga paginii (la mijloc) in sectiunea “Cod cupon – Aplica cuponul”..

Urmatorul pas este cel de finalizare a comenzii – prin apasarea butonului “Continua cu finalizarea”.

Pentru a plasa o comanda, Clientul este de acord sa creeze un cont asociat cu o adresa de e-mail si o parola si sa furnizeze datele personale complete necesare livrarii. Pentru finalizarea procesului de cumparare, Clientul apasa butonul „Plaseaza comanda”. Acest pas directioneaza in meniul de Autentificare / Login, pas in care Clientii noi vor completa datele personale (adresa de email valida, nume, prenume, parola, CNP), adresa de livrare, precum si informatii despre companie – in cazul in care doriti factura pe firma. 

Odata completate, aceste date vor ramane inregistrate in contul de Client, astfel nu va mai fi necesar sa fie reintroduse in cazul unei noi comenzi. 

In cazul in care Clientul a ales modalitatea de plata cu cardul, acesta va fi redirectionat printr-o conexiune securizata catre site-ul procesatorului de plati Eu Platesc. 

www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl va denunta unilateral si va anula automat comanda efectuata de catre Client, chiar si fara o notificare prealabila adresata acestuia, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune interese in urmatoarele situatii:

  • datele furnizate de catre Client privind livrarea (adresa, date contact) sunt incomplete sau incorecte;
  • efectuarea a mai mult de doua livrari consecutive esuate;
  • activitatea Clientului pe site poate si / sau produce daune de orice natura pentru www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl si / sau Partenerilor acestuia;
  • alte motive obiective ce vor fi specificate ca atare in corespondenta cu Clientul. 

PROCESAREA UNEI COMENZI

Finalizarea unei comenzi va fi urmata de un e-mail automat de confirmare si / sau telefon din partea wwwurbangiftsshop.ro /Dago Design Consulting srl. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizare, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii. In situatia in care emailul de confirmare nu apare in Inbox-ul dumneavoastra, verificati folder-ul Spam. Pentru evitarea situatiilor de acest gen, va rugam adaugati adresa contact@urbangiftsshop.ro in Address Book-ul dumneavoastra. 

Contractul se aplica tuturor vanzarilor de Produse facute prin www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl si odata cu incheierea tranzactiei, poate fi modificat doar cu acceptul ambelor parti. 

Comenziile online vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate in sistem. O comanda nu poate fi onorata in cazul in care pe acelasi produs a fost inregistrata si confirmata inainte o alta comanda ce a condus la epuizarea stocului. 

Daca doriti sa aflati mai multe despre noutatile, promotiile si ofertele www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl, bifati optiunea „Vreau sa ma abonez la newsletter”. 

ANULAREA SAU MODIFICAREA UNEI COMENZI

Clientul poate anula o comanda inainte de primirea notificarii de livrare, prin trimiterea unui e-mail pe adresa contact@urbangiftsshop.ro. 

In cazul in care Clientul renunta la o comanda pentru care a efectuat plata cu cardul bancar, iar banca emitenta a cardului a autorizat tranzactia bancara, aceasta suma va fi rambursata de catre www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl in maxim 30 de zile calendaristice de la data la care www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl a luat la cunostinta de acest lucru. De asemenea, Clientul poate folosi suma respectiva pentru plasarea unei noi comenzi. 

In cazul in care produsele sau anumite produse comandate de catre Client printr-o comanda la care a efectuat plata folosind cardul bancar nu sunt disponibile pe stoc, www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl va informa Clientul asupra acestui fapt si va dispune rambursarea sumelor achitate in maximum 10 zile calendaristice de la intrarea contravalorii comenzii in contul sau, respectiv, ii va oferi Clientului produse alternative, iar daca acesta va fi de acord, va trece la procesarea noii comenzi. 

O comanda plasata nu poate fi modificata. Daca Clientul doreste o modificare (includerea sau renuntarea la produse) acesta va anula comanda in curs, urmand a face o noua comanda in sistem. Va rugam sa ne contactati si telefonic pentru siguranta.

PRETURILE SI VALIDITATEA OFERTEI

Toate preturile, inclusiv cele referitoare la transport sunt finale. Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor. Preturile de livrare sunt detaliate pe site. 

Ocazional, magazinul www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl va practica promotii si reduceri pentru produsele sale. Acestea vor fi semnalizate clar, atat in descrierea produselor si in cosul de cumparaturi, cat si pe factura. 

De asemenea ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile in lucru, deja confirmate. 

MODALITATI DE PLATA

  • Transfer bancar (ordin de plata) – dupa primirea comenzii veti primi numarul de cont in vederea efectuarii platii. Plata se va efectua in avans, la ghiseul bancii sau online, daca beneficiati de un sistem de online banking. Dupa ce primim confirmarea platii, produsele comandate vor putea fi ridicate de la sediul nostru sau vor fi livrate la sediul dumneavoastra prin intermediul firmei de curierat;
  • Plata in numerar, in cazul ridicarii de la sediul nostru sau la livrarea coletului, in momentul inmanarii coletului de catre reprezentantul firmei de curierat, cost ce va include pe langa contravaloarea comenzii si cheltuielile de transport aferente;

LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea se face prin serviciul de curierat Fan Courier. La momentul expedierii comenzii Clientul va primi o confirmare electronica ce contine informatii despre comanda si livrarea acesteia. De asemenea, Clientul are posibilitatea ridicarii coletului de la sediul nostrum din Str. 11 Iunie nr. 50 , sector 4, Bucuresti – unde avem magazinul fizic. 

Pentru livrarile nationale, taxa de transport este 25 lei daca coletul are greutatea de pana la 1 kg, crescand proportional cu greutatea si volumul coletului. Rambursul (plata la livrare) are un cost separat suplimentar de 6 lei. 

Pretul serviciilor de livrare se calculeaza la momentul plasarii comenzii in functie de greutatea totala a produselor comandate. In baza unor indicatori interni agreati cu firma de curierat, www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl estimeaza costul transportului. Clientul accepta in mod expres prin plasarea comenzii estimarile pentru costul transportului, indiferent de datele care au stat la baza determinarii acestui cost. In consecinta, acesta nu poate solicita un cost inferior al transportului pe baza unor cantariri sau masurari proprii ale coletului. 

Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se va face conform optiunii specificate de dumneavoastra. Intre inregistrarea Comenzii si preluarea acesteia de catre Curier exista un interval de 12 – 24 ore in timpul saptamanii sau de max. 72 ore in week-end sau perioadele de sarbatori legale. 

In cazul in care produsele nu sunt pe stoc sau in cazul depasirii termenului de livrare indicat, va vom informa cu privire la aceasta situatie prin email sau telefon, in vederea agreerii prelungirii termenului de livrare. Lipsa primirii de catre www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl a unui raspuns din partea dumneavoastra sau imposibilitatea contactarii la datele de contact indicate in termenul precizat se va considera ca un accept tacit al dumneavoastra pentru prelungirea perioadei de livrare. 

Livrarea se considera a fi indeplinita la momentul predarii produselor comandate la adresa specificata de dumneavoastra la momentul plasarii Comenzii. 

Magazinul online www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl nu poate fi tras la raspundere pentru introducerea eronata de catre Client a informatiilor necesare livrarii (numar de telefon mobil, adresa livrare), din care pot decurge intarzieri de livrare. In acest context, toate taxele de transport in vederea re-expedierii Comenzii vor cadea in sarcina dumneavoastra. 

In cazul in care Clientul isi modifica datele personale, toate comenzile in derulare existente la acel moment isi pastreaza datele definite / acceptate de catre acesta inainte de momentul modificarii. Daca Comanda nu a fost inca trimisa spre livrare, vor fi luate in considerare noile date modificate corespunzator. 

www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl nu este raspunzator pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat. De asemenea, comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatorile legale vor fi procesate si confirmate in prima

RETURNAREA PRODUSELOR

Produsele pot fi returnate intr-un interval de 7 zile calendaristice de la data intrarii in posesie, cu conditia ca produsele sa fie sigilate, sa contina ambalajul original (cutie unde este cazul, eticheta). Cumparatorul va suporta toate cheltuielile returului, iar rambursarea sumei se va face prin aceeasi metoda aleasa la livrare (prin curier sau prin banca) in 10 zile lucratoare de la primirea returului. Adresa la care vor fi returnate produsele este: Str. Fericirii nr. 18A ap. 1, Pantelimon, Ilfov. telefon 0744142198.

Produsele nu vor putea fi returnate / inlocuite in cazurile de mai jos:

  • nu se afla in ambalajul original intact sau nu au eticheta intacta. Cutiile si ambalajul de protectie sunt considerate parte a produsului. Ambalajul original nu poate fi folosit ca si ambalaj la returul coletului si nu poate fi modificat in niciun fel prin scriere, etichetare, lipire etc;
  • prezinta semne de folosire, uzura;
  • lipsa accesorii, certificat de garantie si factura in original, manual de utilizare;
  • au fost deteriorate sau pierdute in tranzit;
  • nu au fost achizitionate de pe www.urbangiftsshop.ro. 

In cazul in care produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl l sau daca prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. In cazul in care exista produse ce au fost livrate gresit, livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar daca este posibil, Clientul va refuza receptia. 

www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl isi rezerva dreptul de a refuza acceptarea returului in cazul unor abuzuri, precum returnari repetate. 

Contravaloarea produselor va fi returnata Clientului prin virament bancar, intr-un cont indicat de acesta. Nu se fac returnari in numerar sau ramburs. 

SESIZARI, RECLAMATII SI LITIGII

Orice litigiu aparut intre www.urbangiftsshop.ro/ Dago Design Consulting srl, si Client va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, prima cale de solutionare este medierea in conditiile legii, iar daca aceasta esueaza, litigiul va fi solutionat de instantele romane competente.

Pentru sesizari si reclamatii, va rugam trimiteti un email la adresa contact@urbangiftsshop.ro. 

FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu Vanzatorului.